Direction du Patrimoine

Service Gestion locative

Créé en 2022, le service immobilier a accueilli une nouvelle cheffe de service en 2023 et s’est renforcé avec une équipe de professionnels qualifiés et diplômés à la gestion locative immobilière. Ce service gère l’ensemble du parc immobilier de l’association.

• Captation et développement du parc locatif
Les habitations doivent correspondre aux critères de décence et aux normes d’habitation. Les besoins immobiliers se veulent plus identifiables par la création de commissions immobilières et la création d’une synthèse des besoins en captation. Ce sont des outils indispensables qui nous assurent que l’immobilier est plus en phase avec les moyens/besoins face aux propositions et recherches de locatifs. La prospection se veut ciblée.
A chaque visite de logement, le prospecteur a su négocier avec le bailleur afin d’exiger des travaux de remise en état avant la signature des baux ou bien des baisses de loyers en adéquation avec les moyens financiers des services d’activités au regard des financements alloués

• Gestion locative
La création de postes de gestionnaires locatifs au sein de l’association s’inscrit dans un schéma directeur en réponse aux besoins de garantir le bon état d’entretien du parc locatif.
Un suivi rapproché des demandes d’interventions et sinistres améliore considérablement les dépenses engagées par l’ASBL et la qualité de l’habitat confié aux usagers.

Chiffres clés 2024

• gestion de 768 logements (au 31/12)
• 43 sinistres ouverts
• 213 états des lieux avec les propriétaires – dont 85 pour préavis
  

Service Technique

Ce service transversal constitue une fonction support essentielle de l’association. Par ses actions, il contribue au maintien et à l’amélioration des conditions d’accueil de nos usagers.

Sous la houlette d’un chef de service assisté d’un coordinateur, l’équipe d’une quinzaine de personnes assurent de nombreuses missions :

• Maintenance et gestion de stock :
Répondre aux besoins de maintenance, de dépannage, d’embellissement pour le parc de logements de l’association. Remplacer des éléments vétustes ou en panne. Assurer ou venir en appui pour les différents déménagements. Gérer les différents stocks mobiliers, électroménagers, matériels hôteliers, fournitures, assurer les commandes.

•  Aménagement de nouveaux logements :
Équiper tous les logements en mobilier, électroménager, vaisselle, linge, produits et matériels d’entretien.

Le champ d’action du service :

• 10 lieux collectifs d’hébergement
• 768 logements. Ce parc est en évolution constante. La plupart des logements sont en location, néanmoins quelques-uns sont la propriété de l’association,
• De nombreux lieux de bureaux pour les différents services de l’association.

Chiffres clés 2024

• 5574 demandes d’intervention (maintenance et logistique)
• 1060 kits d’installation dans les logements préparés