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Le dispositif ASTRE (Accueil et Suivi Temporaire des familles RÉgularisées) créé en 2018 a une capacité d’accueil de 45 familles. L’équipe a pour mission de proposer un accompagnement social global aux personnes régularisées en développant, avec elles, un projet personnalisé visant l’autonomie administrative, financière et locative.

La finalité est de permettre aux familles d’accéder à un logement social adapté à leur situation.

Pour ce faire, le dispositif héberge de façon temporaire les ménages orientés par le SIAO 44, essentiellement dans des logements du parc social de l’agglomération nantaise.

Les familles accèdent à un hébergement et à un accompagnement social axés principalement sur :

• le travail, la formation et l’insertion
• le statut de « sous-locataire » et le « savoir-habiter »
• l’accès au logement social
• la veille à une régularisation pérenne
• l’accompagnement familial (scolarisation, reconnaissance d’un handicap, soutien aux démarches de parentalité…).

Pour assurer ces suivis, l’équipe est composée de deux référentes sociales et d’une cheffe de service.

En 2024, le service ASTRE a accompagné 58 ménages (soit 206 personnes)
> 14 ménages entrés (50 personnes)
> 19 ménages sortis (61 personnes)

Pays d’origine des personnes accueillies les plus représentés : Guinée, Russie, Nigéria, Algérie, Azerbaïdjan.

Le chantier d’insertion « maraichage » vend toute l’année des produits de saison dans son magasin situé 3 allée du Cap Horn – La Ville au Blanc à Vertou.

Nos cultures respectent les principes de l’agriculture raisonnée.

• Légumes et fruits (melons, fraises) sous serre ou de plein champ
• Vente de miel en partenariat avec des producteurs locaux

L’encadrant du maraîchage développe sans cesse la gamme en testant de nouvelles variétés : tomates, melons, aubergines…

Horaires d’ouverture du magasin :

• le lundi de 10h à 17h30
• du mardi au vendredi de 9h à 17h30

Le service accueille des hommes, des femmes et des couples nécessitant un soutien à l’autonomie.

La Maison Relais est implantée sur trois sites et les personnes sont logées en appartements individuels dans des petits collectifs :
• Résidence Dorelle pour 19 places sur la commune du Loroux Bottereau,
• Résidence Chesnaie pour 18 places sur la commune de Vertou,
• Résidence Forget pour 8 places sur la commune de Basse Goulaine.

Des animations régulières ou occasionnelles sont organisées tout au long de l’année. Les objectifs de ces animations peuvent être l’accès à la culture, la lutte contre l’isolement, l’apprentissage à vivre en logement, etc.

Un atelier « Popote » a notamment vu le jour en 2023. Cet atelier, encadré par deux professionnels de l’équipe, permet au groupe de se retrouver en début de matinée pour élaborer un menu et rédiger la liste de courses. Ensuite, locataires et professionnels vont faire les courses et cuisinent ensemble. Enfin, l’atelier se termine par un moment convivial où tous les participants partagent le repas.

Capacité : 45 places

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42 logements sur 3 sites dans des petits collectifs

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La Halle aux Bagages est située à Nantes, 10 rue de la Tannerie. Tel : 06 81 67 79 14

Accès bus : 81 – C1 – C20 – 10 Arrêt Bas-Chantenay

Ce dispositif permet à tout adulte, quelle que soit sa situation administrative, de déposer ses affaires personnelles, le temps de régler ses difficultés d’hébergement.

Par contrat nominatif, l’utilisateur accepte le règlement de la Bagagerie.

Il permet en sa présence un contrôle du contenu des sacs et valises à entreposer (pas de nourriture ni de boisson acceptées).

Sans passage pendant 3 mois, les bagages sont retirés du service.

Horaires de la Halle aux Bagages :

• Lundi – 14h30 à 16h30
• Mardi – 14h30 à 16h30 ( 2^ème et 4^ème de chaque mois)
• Mercredi – de 10h00 à 12h00 (douche avec réservation ) et de 14h30 à 16h30
• Jeudi – de 14h30 à 17h30
• Vendredi – de 14h30 à 16h30
  
  

Ce local peut entreposer de 850 à 900 bagages pour 400 à 500 personnes. Des cabines de change, des sanitaires et un point informatique complètent ce dispositif.

Le service est encadré par des salariés sensibilisés aux problèmes sociaux qui informent, orientent et permettent une écoute et un accueil de qualité.

Une équipe de bénévoles vient en renfort auprès des salariés. Ils contribuent à créer le lien, soutenir l’action du professionnel, faire patienter, rassurer.

Ce collectif assure l’hébergement et l’accompagnement socio-éducatif de Mineurs Non Accompagnés sous tutelle du Président du Conseil Départemental. Le foyer accueille au maximum 19 jeunes MNA.

• Accompagnement éducatif et social global dans les actes de la vie quotidienne
• Accueil en Chambre individuelle ou collective
• Une équipe de professionnel.les présent.es 24h24 et 7j/7

L’HUDA est un dispositif d’Hébergement d’Urgence pour les Demandeurs d’Asile, qui s’inscrit dans le Dispositif National d’Accueil des Demandeurs d’Asile.

L’HUDA accueille et accompagne des personnes (isolées ou en familles) qui ont formulé une demande d’asile en France. Ces personnes ou familles peuvent être placées en Procédure DUBLIN, en Procédure Normale ou Accélérée. Elles sont orientées sur le service par l’Office Français d’Immigration et d’Intégration (OFII) dans le cadre du Dispositif National d’Accueil des demandeurs d’asile. 

Le service loge les personnes dans des appartements diffus en colocation ou non.

Le service est organisé en deux unités, officiant dans des locaux distincts situés à Saint-Herblain et à Nantes. Une répartition des logements autour de ces deux zones géographiques a été travaillée. L’objectif étant de réduire le temps de transport et d’être en proximité des personnes accompagnées.

Les référents sociaux les accompagnent tant sur le plan social (CMU, orientations vers les dispositifs de soin, démarches administratives…) que dans leur démarche de demande d’asile (OFPRA, CNDA, Dublin).

En parallèle, un soutien dans le logement est effectué, par le biais de médiations, d’informations, de visites.

Lorsque les personnes sont reconnues réfugiées, elles sont accompagnées vers l’insertion (orientation vers les dispositifs de droits commun, accès au logement, au travail, etc.).

>>Des bénévoles interviennent chaque semaine auprès des personnes pour les aider dans l’apprentissage du français : cliquez pour nous rejoindre

Pour répondre au mieux aux besoins des personnes accueillies, l’équipe pluridisciplinaire se compose d’une cheffe de service, d’une coordinatrice, d’un coordinateur et d’une vingtaine de référents sociaux.

La capacité d’accueil du service est de 474 places.

Diverses nationalités parmi les personnes accueillies dans des logements situés sur le département de Loire Atlantique, pour l’essentiel dans la métropole nantaise et à Châteaubriant.

Les Ateliers et Chantiers d’Insertion (ACI) sont agréés par l’Etat en tant que structure d’insertion par l’activité économique (SIAE) pour accueillir toute personne majeure (homme ou femme) bénéficiaire d’un minima social (Allocataire du RSA, de l’ ASS …) ou présentant des difficultés de retour à l’emploi, en vue de faciliter leur insertion professionnelle dans le milieu ordinaire ou protégé.
Ces personnes sont aptes à travailler entre 26h et 29h par semaine et signent un Contrat de travail à Durée Déterminée d’Insertion (CDDI) de 6 mois, renouvelable jusqu’à 24 mois.

Les chantiers de l’association offrent :

Un cadre professionnel sécurisé : les participants intègrent une équipe et réalisent des travaux utiles à la collectivité (entretien d’espaces verts, rénovation, services techniques…).

Un accompagnement personnalisé : chaque salarié bénéficie d’un suivi socio-professionnel pour lever les freins à l’emploi (logement, mobilité, formation).

Des compétences valorisables : apprentissage de savoir-faire techniques, respect des consignes, travail en équipe… autant d’atouts pour retrouver un emploi durable.

Objectif : offrir à chacun les outils nécessaires pour réussir son parcours vers l’emploi.

41.5 ETP soient environ 65 postes au sein de l’association.

Différents supports d’activités : espaces verts, maraichage, second œuvre et nettoyage industriel.

Une nouvelle organisation a été mise en place en 2023. La Direction Administrative et Financière est composée d’un Directeur Administratif et Financier, d’un contrôleur de gestion, d’un responsable comptable, de cinq comptables, d’une secrétaire administrative et d’une personne en charge des moyens généraux.

Le service enregistre les flux financiers, ce qui permet de refléter l’activité économique mais aussi de recenser le détail de ce que l’association possède et ce qu’elle doit à ses différents fournisseurs.

A noter que, malgré sa taille, l’ASBL n’a pas de fonctions dédiées aux achats, à la trésorerie ou aux systèmes d’information, dont le suivi est actuellement éclaté entre plusieurs personnes.

Quelques chiffres en 2024 :

• près de 900 logements / hébergements / bureaux
• plus de 1000 fournisseurs / prestataires
• plus de 200 factures clients/mois

A ce volume de traitement, il faut ajouter le temps consacré à l’accueil, l’information des fournisseurs et clients, l’assurance des logements et véhicules, à la gestion de l’informatique et de la téléphonie, aux demandes de dégrèvement d’impôts, aux mises à jour des loyers et à l’inscription des jeunes aux collèges et lycées.

La Permanence Chaptal du service Migrants d’Europe de l’Est (MEE) est un dispositif qui assure l’accueil, l’orientation et l’accompagnement social de ménages, quasi exclusivement roumains, vivant en bidonville sur la Loire-Atlantique.

Les missions confiées par le Département sont :

• Accueil, écoute, information, orientation
• Aide à l’accès aux droits dans le but de favoriser l’autonomie
• Accompagnement social vers les prestations sociales (ouverture des droits pour la santé, prestations familiales…)
• Instruction des demandes d’Aide Enfance-Famille du CD44 pour les ménages sans ressource
• Accueil d’une permanence PMI relevant de la compétence du CD44
• Orientation vers les dispositifs de l’insertion professionnelle
• Accompagnement vers le logement – hébergement (HLM, SIAO, DAHO/DALO)
• Orientation vers les professionnels de santé compétents et vers les associations (caritatives, militantes, défenseur des droits) auprès des partenaires
• Inscriptions scolaires, en lien avec les services de l’éducation des villes, l’inspection académique, les établissements spécialisés et la médiation scolaire
• Protection de l’enfance : transmission d’informations préoccupantes.

Suite au constat d’une faible fréquentation d’une partie du public vivant sur des terrains éloignés du centre-ville et difficilement accessibles en transport en commun, une réflexion a été engagée pour permettre le déploiement d’une permanence sociale mobile.

Dans le cadre de la stratégie de résorption des bidonvilles, le principe « d’aller vers » pour venir répondre à la problématique de mobilité du public a donc été retenu.

Objectifs visés par cette mise en œuvre :

• Avoir un véhicule adapté (espace confidentiel pour des entretiens et un accès à internet)
• Déploiement de la permanence
  • Sur des lieux repérés, diagnostiqués, en concertation avec villes et acteurs intervenants auprès du public.
  • En dehors des terrains, à proximité des services de droit commun dans un objectif de dynamique partenariale et de possibles orientations du public si une autonomie est repérée
  • En coordination avec les différents intervenants sur terrain qui orienteront les usagers et pourront les emmener vers la permanence mobile.
• Présence régulière toutes les semaines, sur des sites repérés
• Evaluer si nécessité de mettre en place des permanences avec horaires décalées, en horaires de soirée, notamment pour les personnes qui travaillent.

459 dossiers actifs en 2024 soit 1023 personnes

5 travailleurs sociaux, 1 secrétaire d’intervention sociale et 1 cheffe de service sont mobilisés par la Permanence Chaptal